24 Stunden Direktkontakt

0800 / 55 747 55
aus dem Ausland +49 180 / 55 747 55 Zum Kontaktformular

ضمان الجودة

موضوع الجودة في قطاع الصحة والمستشفيات أصبح موضوع الساعة في ألمانيا. كما أن المرضى أصبحوا هذه الأيام أكثر نقدًا ويستعلمون بدقة قبل البدء في العلاج عن عرض الخدمات الذي تقدمه أية مستشفى. ولذلك فقد قررنا تطبيق نظام شامل لإدارة الجودة، ولا سيما في نطاق علاج الإدمان.

نظام إدارة الجودة لدينا يقوم على التحسين المستمر لما نقوم به من عمليات والوصول بها إلى المستوى المثالي، هذا الأمر الذي يمكننا تحقيقه من خلال الإشراف المستمر لفعالية برامجنا العلاجية والعمليات الأخرى. تعد منظومة إدارة الجودة الشاملة والاعتماد والتدقيقات والبيانات الإحصائية بمثابة أدوات التطوير المستمر لنظام إدارة الجودة.

إذًا: “الركون يعني التخلف عن الركب” (رودولف فون بينجزن-فوردرر)

هدفنا هو الوصول إلى مستوى جودة عال في جميع القطاعات. وتنفيذ المعايير الدليلية الموضحة أصبح أمرًا بديهيًا بالنسبة إلينا.

ولذلك فإننا نبرهن على مستوى الجودة المثبت لدينا من خلال توضيح اعتمادنا وفقًا للمواصفة DIN EN ISO 9001:2008 والاعتماد من الرابطة التخصصية لعلاج الإدمان/ DEGEMED 4.0.

والأساس في تحقيق جودة علاجية جيدة هو التعاون الفائق بين كل العاملين. نحن نداوم على عقد دورات التدريب الارتقائي بالشكل الذي يجعلنا قادرين على تقديم لمرضانا أفضل الخدمات العلاجية فيما يتعلق بالطب والرعاية والعلاج، وذلك بمهارة فائقة ووفقًا لأحدث ما توصل إليه الطب.

وهناك هدف هام آخر لنظام إدارة الجودة لدينا يتمثل في رفع مستوى جودة عملنا من خلال تحسين دورات العمل والمستندات المتعلقة بها. يشمل هذا الأمر عمليات توصيل وتحليل وتقييم البيانات والمعلومات ذات الصلة بالجودة.

وإلى جانب ذلك فإن هدف مؤسستنا الطبية يتمثل في تأمين ومواصلة تطوير مستوى الجودة العالي لما تقدمه مشفانا من خدمات، وذلك في إطار عملية تحسين مستمرة. وفي هذا السياق فإني عمليتي تحسين مستوى رضا مرضانا وخدمات العاملين لدينا تمثل دائمًا محور الأنشطة التي نقوم بها.

يتم بانتظام عقد استطلاعات رأي للمرضى والعاملين. والمعارف المكتسبة من حالات الآلام والأخطاء والأحداث العرضية نستفيد منها بشكل بناء لمواصلة تحسين نظام الجودة.

Sie haben Interesse an unserem Angebot?
Jetzt unverbindliches Beratungsgespräch anfordern





Bitte beachten Sie unsere Angaben zum Datenschutz.